Moradores de Varginha agora contam com uma nova ferramenta digital para registrar problemas encontrados nos bairros da cidade. Já está no ar o Zela Varginha, plataforma gratuita e de livre acesso criada para facilitar o envio de demandas urbanas aos órgãos responsáveis.
A proposta é simples: reunir em um único lugar reclamações sobre buracos nas ruas, lâmpadas queimadas, entulho em terrenos baldios, bueiros entupidos, praças abandonadas e outras situações que afetam o dia a dia da população.
A plataforma foi criada por Gleison, morador de Varginha, que decidiu transformar uma inquietação pessoal em uma ferramenta de utilidade pública para a cidade. Segundo ele, muitos moradores acabam enviando fotos e pedidos de solução por WhatsApp para vereadores, grupos de bairro ou conhecidos, mas nem sempre conseguem retorno.
“Como qualquer varginhense, eu também via os problemas, mandava no WhatsApp, falava com vereador, e muitas vezes não tinha resposta. Não porque os vereadores não queiram ajudar — pelo contrário, eles recebem um volume gigantesco de demandas todos os dias. O problema é que tudo chega disperso, sem organização, e acaba se perdendo. Aí pensei: e se a cidade tivesse um lugar só para reunir tudo isso, visível e organizado?”, explica Gleison.
Como funciona o Zela Varginha
O funcionamento da plataforma é rápido e acessível. O morador entra no site pelo celular, descreve o problema, tira uma foto e informa o endereço completo do local.
De acordo com a proposta da ferramenta, o processo leva menos de dois minutos e não exige cadastro. Também não é necessário instalar aplicativo. Basta acessar o site em qualquer celular com internet.
Atenção: para que a demanda possa ser localizada corretamente, foto e endereço completo são obrigatórios. Sem essas informações, os responsáveis não conseguem identificar o local nem encaminhar uma possível solução.
Após o registro, a plataforma encaminha automaticamente uma notificação por e-mail para os órgãos responsáveis, como a ouvidoria da Prefeitura, a ouvidoria da Câmara Municipal e secretarias competentes, conforme o tipo de problema informado.
Com isso, o cidadão não precisa saber exatamente para qual setor ligar ou enviar a solicitação, já que o próprio sistema faz o direcionamento da demanda.
Mais organização para moradores, vereadores e Prefeitura
Para os vereadores, cada solicitação chega organizada, com foto, endereço e descrição, o que facilita o acompanhamento das demandas apresentadas pela população.
Para a Prefeitura, a plataforma pode funcionar como um mapa atualizado dos pontos da cidade que precisam de atenção, contribuindo para o planejamento de ações e serviços urbanos.
Já para o cidadão, o Zela Varginha busca oferecer mais transparência e organização, garantindo que a reclamação seja registrada e encaminhada a quem pode avaliar o problema.
A plataforma está disponível gratuitamente pelo endereço:
Moradores podem acessar o site, registrar o problema encontrado no bairro e enviar as informações com foto e endereço completo.
